Cita previa de extranjería: cómo pedirla, para qué trámites y qué hacer si no hay citas

La cita previa de extranjería se pide, en general, en la sede electrónica de las Administraciones Públicas: eliges provincia y trámite, de la Oficina de Extranjería o de la Policía, como el NIE, las huellas de la TIE o el certificado de ciudadano de la UE. Es gratis.

Cómo funciona: por provincias y por organismo

El sistema de cita previa de extranjería de la sede electrónica de las Administraciones Públicas reúne dos tipos de citas:

• Oficinas de Extranjería: dependen de las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno y tramitan las autorizaciones de residencia y trabajo.
• Policía Nacional: depende del Ministerio del Interior y se encarga de documentos como el NIE, la tarjeta de identidad de extranjero (TIE) y el certificado de registro de ciudadano de la Unión Europea.

Todo va por provincias. Primero eliges la tuya y después el trámite. La sede explica que las citas disponibles dependen de cada oficina, y que no todas las Oficinas de Extranjeros tienen el sistema de cita previa: si la tuya no aparece, tienes que contactar con ella.

Algunas oficinas usan además su propio sistema. La Oficina de Extranjería de Madrid, por ejemplo, da la cita por correo electrónico: envías su formulario con toda la documentación del trámite en PDF, y procura responder en 2 o 3 días hábiles. En Madrid, la sede electrónica se usa para las citas de Policía y de asilo.

La sede indica también quién debe pedir la cita:

• Autorización inicial de residencia y trabajo por cuenta ajena: el empleador o su representante.
• Reagrupación familiar: la persona reagrupante o su representante.
• Autorizaciones de residencia de menores: el padre, la madre o el representante legal. No hace falta que vaya el menor.
• Resto de trámites: la propia persona extranjera o su representante.

Para qué trámites se pide cita

Estos son algunos de los trámites de Policía, según las fichas de la sede electrónica de la Policía Nacional:

El certificado de registro de ciudadano de la UE se presenta en la Oficina de Extranjería de la provincia donde vayas a residir o, en su defecto, en la Comisaría de Policía. Tras cinco años seguidos de residencia legal en España, puedes pedir el certificado del derecho a residir con carácter permanente.

Las autorizaciones de residencia y trabajo, como el arraigo o la reagrupación familiar, se presentan ante la Oficina de Extranjería. Muchas se pueden presentar por internet, como explicamos más abajo.

Cómo pedir la cita, paso a paso

Ir a la cita previa de extranjería de la sede

Para anular una cita, entra en la aplicación con los mismos datos con los que la reservaste, elige «anular cita» e introduce el número de justificante. Para cambiar el teléfono o el correo de una cita ya reservada tienes que contactar con la oficina: no se puede hacer desde internet.

Por qué no hay citas y qué alternativas legales tienes

El mensaje «No hay citas disponibles en este momento» significa que la oficina tiene ocupadas todas sus citas. La disponibilidad depende de cada oficina. A eso se suma el acaparamiento de citas con bots para revenderlas, que la Policía Nacional ha perseguido en varias operaciones.

Antes de pagar a nadie, revisa estas alternativas oficiales:

• Presentar la solicitud por internet en Mercurio. La plataforma admite autorizaciones iniciales como la residencia no lucrativa, la reagrupación familiar, la residencia y trabajo por cuenta ajena o propia y las circunstancias excepcionales, y renovaciones como las de residencia y trabajo, no lucrativa o reagrupación familiar. También sirve para aportar documentación a un expediente en trámite.
• Usar el Registro Electrónico. Si el formulario de tu trámite aún no está disponible en Mercurio, la propia sede indica que puedes presentarlo por el Registro Electrónico Común.
• Presentarlo en una oficina de registro. En algunos trámites se admite. La guía de la Oficina de Extranjería de Madrid lo permite, por ejemplo, para renovaciones de residencia no lucrativa, de reagrupación familiar o de residencia y trabajo, dirigiendo la solicitud a esa oficina.
• Actuar mediante representante. Mercurio tiene accesos propios para graduados sociales, gestores administrativos y abogados dados de alta en su consejo general.

Para presentar por internet necesitas certificado digital, Cl@ve o DNI electrónico, según la guía de la Oficina de Extranjería de Madrid. La ficha de Mercurio pide en concreto certificado digital o DNI electrónico, y firmar con el programa Autofirma. Aquí explicamos cómo obtener el certificado de la FNMT y cómo registrarte en Cl@ve.

En Madrid, esa misma guía indica que Mercurio es obligatorio para algunos trámites, como la autorización inicial de residencia y trabajo por cuenta ajena o la renovación de la residencia temporal no lucrativa. Para dudas que no sean técnicas, la sede remite al teléfono 060 o a la propia oficina.

Presentar la solicitud en Mercurio

Renovaciones y toma de huellas para la TIE

El Reglamento de Extranjería, aprobado por el Real Decreto 1155/2024, fija que la renovación de las autorizaciones de residencia temporal se pide en general durante los dos meses previos a que caduquen. También admite presentarla en los tres meses posteriores, aunque entonces puede abrirse un procedimiento sancionador.

Una vez concedida o renovada la autorización, la TIE se pide en persona. El reglamento da en general un mes para hacerlo, contado según el caso desde la entrada en España, desde la notificación de la resolución o desde el alta en la Seguridad Social. Tu resolución te indica los pasos que te tocan, y ahí es cuando necesitas la cita de Policía para la toma de huellas.

La tarjeta de larga duración se renueva ante la Policía: la sede recuerda que esas renovaciones las tramita la Dirección General de la Policía.

Documentación que suele pedirse

Cada trámite tiene su lista, que debes revisar en su ficha oficial. Lo más habitual en los trámites de Policía es:

Algunos trámites exigen además un certificado de antecedentes penales. Si te piden el español, aquí explicamos cómo pedir el certificado de antecedentes penales.

La tasa 790 012: qué es y cuánto cuesta

La tasa modelo 790 código 012 es la de la Policía Nacional para los trámites de extranjería que gestiona: NIE, TIE, certificados de registro de ciudadanos de la UE, prórrogas de estancia y otros documentos. Se genera en un formulario de la sede de la Policía y se paga en bancos, cajas de ahorro o cooperativas de crédito, sin necesidad de tener cuenta abierta.

Son los importes que publica la Policía Nacional a fecha de esta revisión. Comprueba el tuyo al generar el impreso: el formulario muestra el importe de cada trámite.

Generar la tasa 790 012 en la sede de la Policía

No la confundas con las tasas de las autorizaciones que resuelve la Oficina de Extranjería: la 790 código 052, para autorizaciones de residencia, y la 790 código 062, para autorizaciones de trabajo. Se pagan desde el apartado de tasas de la sede de las Administraciones Públicas.

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